Los diez mandamientos de la calidad

1. Al despertarse, no permita que algo que haya salido errado ayer sea el primer tema del día. Lo máximo, comente sus planes en el sentido de tornar su trabajo cada vez más productivo.
   PENSAR POSITIVO ES CALIDAD
2. Al entrar en el edificio de su empresa, salude a cada uno que le dirija una mirada, mismo no siendo colega de su área.
   SER EDUCADO ES CALIDAD
3. Sea metódico al abrir su armario, enchufar su terminal, disponer los recursos a su alrededor. Empiece recordando las noticias de ayer.
   SER ORGANIZADO ES CALIDAD
4. No se deje envolver por la primera información de erro recibida de quien, tal vez, no sepa todos los detalles. Junte más datos que le permitan obtener un parecer correcto sobre el asunto.
   SER PREVENIDO ES CALIDAD
5. Cuando sea abordado por alguien, intente adiar su propia tarea, pues quien ha venido a contactarlo debe estar necesitando bastante de su ayuda. Él se quedará feliz por el auxilio que pueda darle.
   SER ATENCIOSO ES CALIDAD
6. No deje de alimentarse en la hora del almuerzo, puede ser hasta un pequeño bocadillo, pero es importante respetar las necesidades humanas. Aquella tarea urgente puede esperar más 30 minutos. Si se queda enfermo, decenas de tareas tendrán que esperar por su vuelta, menos aquellas que acabarán por sobrecargar a su colega.
   RESPETAR LA SALUD ES CALIDAD
7. Dentro de lo posible intente hacer su agenda (tareas comerciales y sociales) para los próximos diez días. No se quede cambiando fechas a cada momento, principalmente a algunos minutos del evento. Acuérdese de que afectará el horario de varios colegas.
   CUMPLIR LO COMBINADO ES CALIDAD
8. Al comparecer a estos eventos, lleve todo lo que sea necesario para la ocasión, principalmente sus ideas. Y, divúlguelas sin recelo. Lo máximo que podrá ocurrir es alguien poderoso o el equipo no aceptarlas. Tal vez más tarde, en dos o tres meses, tenga nueva oportunidad de mostrar que estaba con la razón. Es importante saber esperar.
   TENER PACIENCIA ES CALIDAD
9. No prometa lo que no esté a su alcance solo para impresionar quien lo oye. Si queda debiendo un día, va a arañar el concepto que llevó años para construir.
   DECIR LA VERDAD ES CALIDAD
10. En la salida del trabajo, olvídelo. Piense como va a ser bueno llegar en casa y rever a la familia o a los amigos que le dan seguridad para desarrollar sus tareas con equilibrio.

AMAR A LA FAMÍLIA Y A LOS AMIGOS ES LA MAYOR CALIDAD.

Manuela Rodriguez